Kami di Alsha Tours & Travel memahami bahwa kadang-kadang rencana perjalanan bisa berubah. Oleh karena itu, kami ingin menyampaikan kebijakan pembatalan keberangkatan Haji Plus, Umroh Hemat, Umroh Reguler, dan Umroh Plus dengan jelas agar Kawan Alsha bisa menyesuaikan diri. Berikut ketentuan dan kebijakan pembatalan kami:
- 45 hari sebelum keberangkatan: Potongan Rp 1.500.000 untuk perlengkapan & handling.
- 30 hari sebelum keberangkatan: Potongan 25% dari harga paket + perlengkapan & handling.
- 3 minggu sebelum keberangkatan: Potongan 50% dari harga paket + perlengkapan & handling.
- 2 minggu sebelum keberangkatan: Potongan 80% dari harga paket + handling.
- 1 minggu sebelum keberangkatan: Potongan 100% dari harga paket + perlengkapan & handling.
Catatan Penting
- Pembatalan karena meninggal dunia akan dikembalikan 100%.
- Setelah pembuatan surat rekomendasi paspor (dikeluarkan setelah deposit), pembatalan akan dikenakan biaya administrasi Rp 500.000.
- Untuk Haji:
- Jika visa belum masuk proses, akan dikenakan administrasi Rp 2.500.000.
- Jika visa sedang dalam proses, biaya pembatalan menyesuaikan potongan dari provider visa.
Kami berharap kebijakan ini bisa membantu Kawan Alsha merencanakan perjalanan dengan lebih tenang dan transparan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Alsha Tours & Travel.
Wassalaamu’alaikum Wr. Wb.
Manajemen Alsha Tours & Travel