Privacy Policy PT Alsha Mutiara Persada

Terakhir diperbarui: 12 Februari 2026

PT Alsha Mutiara Persada (“Alsha Tours”) adalah perusahaan penyelenggara perjalanan ibadah umroh dan haji khusus yang berizin resmi sebagai PPIU No. U.401/2020 dan terakreditasi A.

Kami berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data setiap calon jamaah, mitra, agen, serta pengunjung website www.alshatravel.com. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela

Kami dapat mengumpulkan data ketika Anda:

  • Mengisi formulir pendaftaran umroh
  • Menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, atau email
  • Mengisi formulir konsultasi gratis
  • Mendaftar sebagai agen/sales/operator
  • Berlangganan newsletter

Data dapat meliputi: Nama lengkap, tempat & tanggal lahir, alamat, nomor telepon, email, nomor paspor (untuk keperluan perjalanan), informasi paket yang dipilih, serta dokumen administrasi umroh.

Data ini digunakan untuk administrasi perjalanan, pemrosesan pendaftaran, pembuatan visa, koordinasi keberangkatan, dan layanan pelanggan. Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda.

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses website, sistem kami dapat mengumpulkan:

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat dan browser
  • Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
  • Sumber traffic
  • Cookies dan pixel tracking

2. Penggunaan Cookies & Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies untuk:

  • Menyimpan preferensi pengguna
  • Analisis kunjungan (Google Analytics)
  • Optimasi kampanye digital (Meta Pixel, Google Ads)
  • Meningkatkan performa halaman

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi sesuai dengan:

  • Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022)
  • Peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
  • Kewajiban administratif penyelenggara perjalanan ibadah umroh

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri, termasuk:

  • Pembatasan akses internal
  • Sistem autentikasi dan proteksi server
  • Enkripsi pada sistem tertentu
  • Penghapusan data yang tidak lagi diperlukan

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data kepada maskapai penerbangan, hotel, penyedia akomodasi, pemerintah/instansi terkait, serta vendor teknologi (hosting, CRM, analytics). Pembagian data hanya dilakukan untuk mendukung layanan perjalanan dan operasional.

6. Hak Anda sebagai Subjek Data

Anda berhak untuk mengakses data pribadi, memperbaiki data yang tidak akurat, meminta penghapusan data (sesuai ketentuan hukum), menarik persetujuan pemrosesan, serta berhenti menerima komunikasi promosi.

7. Komunikasi & Newsletter

Setiap email promosi memiliki opsi “Unsubscribe”. Komunikasi melalui WhatsApp dan telepon digunakan untuk keperluan pelayanan dan administrasi perjalanan.

8. Perlindungan Hak Cipta & Aset Digital

Seluruh konten termasuk logo, foto jamaah, dokumentasi perjalanan, video promosi, materi kampanye, artikel riset, dan struktur itinerary adalah milik sah PT Alsha Mutiara Persada dan dilindungi oleh UU Hak Cipta No. 28 Tahun 2014.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu sesuai dengan regulasi dan kebutuhan layanan. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

10. Informasi Kontak

Email: alshatourtravel@gmail.com

Telepon: 021-2285-4882

Alamat Kantor:
Jl. Raya Condet Ruko Mahkota Regency No.63
RT.11/RW.3, Batu Ampar, Kramat Jati
Jakarta Timur 13530

Alsha Tours Solo

Alsha Tours Lampung